Algemene Voorwaarden

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

  1. Aukelien Wierenga: Aukelien Wierenga, tekstbureau gevestigd te Zwolle.
  2. Opdrachtgever: de wederpartij van Aukelien Wierenga.
  3. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Aukelien Wierenga.

 Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en alle door Aukelien Wierenga gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten.
  2. Het accepteren van een offerte dan wel het doen van een bestelling houdt in dat de toepasselijkheid van deze voorwaarden worden aanvaard door de opdrachtgever.
  3. Afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn slechts rechtsgeldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk met Aukelien Wierenga zijn overeengekomen. 

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

  1. De door Aukelien Wierenga gemaakte offertes zijn geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders aangegeven.
  2. Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de Opdrachtgever en Aukelien Wierenga zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende of gewijzigde overeenkomst schriftelijk zijn aanvaard door beide partijen.
  3. Een samengestelde prijsopgave verplicht Aukelien Wierenga niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
  4. Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Prijzen, facturatie en betalingen

  1. Alle genoemde prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW), tenzij anders vermeld.
  2. In geval van een overeenkomst waarin sprake is van door Opdrachtgever te betalen periodiek vervallende bedragen, geldt dat Aukelien Wierenga gerechtigd is door middel van een schriftelijke kennisgeving op een termijn van tenminste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen.
  3. Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Aukelien Wierenga van toepassing zijnde wet- en regelgeving.
  4. Tenzij anders overeengekomen: aanbetaling van 50% op de totale kosten na het goedkeuren van de offerte en eerste opzet inzake de omvang van de overeenkomst. Na het gereedkomen van de website wordt het restant bedrag gefactureerd. Oplevering vindt altijd plaats ná volledige betaling van alle openstaande facturen.
  5. Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 14 dagen na factuurdatum te geschieden, op de door Aukelien Wierenga aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
  6. Indien na het verstrijken van deze termijn door Aukelien Wierenga nog geen (volledige) betaling is ontvangen, is de opdrachtgever in verzuim en is hij een rente verschuldigd gelijk aan de wettelijke rente. De rente over het opeisbaar bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledige bedrag.
  7. Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval Opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.
  8. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van Aukelien Wierenga op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.
  9. Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.
  10. De ondertekenaar van een offerte is solidair aansprakelijk met de opdrachtgever, natuurlijke of rechtspersoon in naam van en voor rekening van wie hij handelt, in geval van machtsmisbruik, evenals in geval een volledige identificatie van deze klant ontbreekt. De overeenkomst tussen de partijen wordt als gesloten beschouwd vanaf het ogenblik dat de klant de offerte ondertekend heeft.

Artikel 5. Verplichtingen van de Opdrachtgever

  1. De Opdrachtgever draagt zorg, conform instructie, voor tijdige aanlevering van het materiaal.
  2. Aukelien Wierenga mag de website van Opdrachtgever gebruiken voor promotie en/of publiciteit, tenzij anders afgesproken.
  3. Opdrachtgever is gehouden de instructies van Aukelien Wierenga omtrent de voorbereiding en uitvoering van de overeenkomst op te volgen.
  4. Opdrachtgever is gehouden tijdig wijzigingen in contactgegevens door te geven.

Artikel 6. Uitvoering van de overeenkoms

Aukelien Wierenga zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.

  1. Indien en voor zover een goede uitvoering van de overeenkomst dit vereist, heeft Aukelien Wierenga het recht om bepaalde werkzaamheden door derden te laten verrichten.
  2. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Aukelien Wierenga zijn verstrekt, heeft Aukelien Wierenga het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 7. Wijziging van de overeenkomst

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat voor een behoorlijke uitvoering het noodzakelijk is om de verrichte werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
  2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Aukelien Wierenga zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte brengen.
  3. Indien de wijziging of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal Aukelien Wierenga de opdrachtgever hierover van tevoren in lichten.

Artikel 8. Content Managing System (CMS) 

  1. Aukelien Wierenga maakt gebruik van bepaalde opensource systemen op het internet, als basis voor een website of een webwinkel, te weten: WordPress
  2. Aukelien Wierenga is niet verantwoordelijk voor wijzigingen, aanpassing of updates gemaakt door bovengenoemde bedrijf, met als gevolg dat gegevens, data en opmaak van de website c/q webwinkel verloren gaan.
  3. Ook andere gevaren voortkomend uit onjuist onderhoud door bovengenoemde bedrijven, zoals hacken van websites c/q webwinkels kunnen niet worden verhaald op Aukelien Wierenga.

Artikel 9. Meerwerk

  1. Indien Aukelien Wierenga op verzoek of met voorafgaande instemming van opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang de overeengekomen diensten en producten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever aan Aukelien Wierenga worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Aukelien Wierenga. Aukelien Wierenga is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daar voor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.
  2. Voor zover voor de diensten en producten een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Aukelien Wierenga Opdrachtgever tevoren schriftelijk informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.

Artikel 10. Duur en beëindiging

  1. Onderhoudscontracten kennen een minimale looptijd van 6 maanden en worden iedere 6 maanden stilzwijgend verlengd met 6 maanden. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk moment schriftelijk worden opgezegd, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
  2. Aukelien Wierenga kan een overeenkomst met de Opdrachtgever direct beëindigen wanneer de Opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Aukelien Wierenga gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.
  3. Aukelien Wierenga heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien Opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Aukelien Wierenga niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Aukelien Wierenga zal Opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Aukelien Wierenga kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.
  4. In geval van niet nakoming van artikel 5.5 van deze voorwaarden eindigt de tussen partijen geldende overeenkomst.

Artikel 11. Levering en levertijd

  1. Na oplevering komt het geleverde voor risico van de Opdrachtgever.
  2. Overschrijding van de levertijd geldt nimmer als wanprestatie en laat de verplichting aan Opdrachtgever om het overeengekomene af te nemen onverlet.
  3. De Opdrachtgever ontvangt alvorens de definitieve oplevering een concept. De Opdrachtgever heeft hierna het recht eenmaal kleine wijzigingen door te geven aan Aukelien Wierenga.

Artikel 12. Intellectueel eigendom en eigendomsrechten

  1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt Aukelien Wierenga zich de rechten en bevoegdheden voor die Aukelien Wierenga toekomen op grond van de Auteurswet.
  2. Alle door Aukelien Wierenga verstrekte stukken zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enzovoort, zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van Aukelien Wierenga worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.
  3. De in het kader van de opdracht door Aukelien Wierenga tot stand gebrachte werktekeningen, prototypes, ontwerpschetsen, films en andere materialen of (elektronische) bestanden, blijven eigendom van Aukelien Wierenga, ongeacht of deze aan opdrachtgever of aan derden ter hand zijn gesteld.
  4. Tenzij het werk er zich niet voor leent, is Aukelien Wierenga te allen tijde gerechtigd om haar naam op of bij het werk te (laten) vermelden of verwijderen. Zonder voorafgaande toestemming is het cliënt niet toegestaan het werk zonder vermelding van de naam Aukelien Wierenga in productie te nemen, openbaar te maken of te verveelvoudigen.
  5. Aukelien Wierenga behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.
  6. Aukelien Wierenga heeft de vrijheid om het concept te gebruiken voor haar eigen publiciteit of promotie.

 Artikel 13. Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. Behoudens opzet of grove schuld is Opdrachtnemer niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, bedrijfsschade en/of overige vormen van indirecte schade en schade als gevolg van aansprakelijkheid jegens derden, is uitgesloten.
  2. De aansprakelijkheid van Aukelien Wierenga zal ten allen tijden beperkt blijven tot het aan Opdrachtgever in rekening gebrachte of nog in rekening te brengen.
  3. De Opdrachtgever is gehouden Aukelien Wierenga te vrijwaren respectievelijk schadeloos te stellen terzake van alle aanspraken van derden tot vergoeding van schade, waarvoor de aansprakelijkheid van Aukelien Wierenga in deze voorwaarden in de verhouding met de Opdrachtgever is uitgesloten.
  4. Aukelien Wierenga is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat zij is uitgegaan van door de Opdrachtgever en/of derden verstrekte of verzwegen onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Aukelien Wierenga kenbaar behoorde te zijn.
  5. Dit artikel geldt ook ten aanzien van personen als bedoeld in art. 6.2 van deze voorwaarden.
  6. Aukelien Wierenga is niet aansprakelijkheid voor schade als gevolg van veranderingen in het intellectuele eigendom van derden die via Aukelien Wierenga ter beschikking zijn gesteld aan de Opdrachtgever.
  7. Aukelien Wierenga zal, indien dit noodzakelijk wordt geacht, van alle mondelinge gesprekken met de opdrachtgever een besprekingsverslag maken en aan de opdrachtgever zenden. Indien de opdrachtgever niet binnen twee werkdagen na ontvangst van een bespreekverslag heeft gereageerd, zijn partijen aan de inhoud van dit bespreekverslag gebonden. Voor de juiste uitvoering van telefonische / elektronische (e-mail) besprekingen, opdrachten, wijzigingen of aanvullingen van opdrachten wordt door Aukelien Wierenga geen aansprakelijkheid aanvaard, tenzij deze telefonische / elektronische (e-mail) contacten schriftelijk zijn bevestigd.
  8. Aukelien Wierenga is niet aansprakelijk voor onjuistheden in de advertenties van derden die de diensten van Aukelien Wierenga aanbieden of aanprijzen aan haar klantenbestand.

Artikel 14. Overmacht

  1. In geval van overmacht is Aukelien Wierenga gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zullen zijn.
  2. Onder overmacht om aan onze verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke niet aan ons kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.

Artikel 15. Diverse bepalingen

  1. Op al onze aanbiedingen en met ons gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
  2. Alle geschillen tussen Aukelien Wierenga en Opdrachtgever die ontstaan en waarover niet in onderling overleg een oplossing kan worden bereikt, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Zwolle.
  3. Aukelien Wierenga kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website.

Artikel 16. Privacy bepalingen

  1. Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Aukelien Wierenga verstrekt informatie als naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en dergelijke niet aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.